Tingimused
Läti Vabariigi õigusaktid näevad ette, et e-poe omanik peab sätestama kaupade kohaletoimetamise ja tagastamise tingimused ning taganemisõiguse. Sellist kokkulepet nimetatakse kaugmüügilepinguks (MK määrused).
Kaugmüügileping
Selles e-poes pakutavate kaupade müüja ühelt poolt, edaspidi Müüja, ja isik, kes esitab tellimuse, edaspidi Ostja, teiselt poolt, sõlmivad järgmise Lepingu:
Müüja kohustub müüma ja tarnima Ostjale kaubad vastavalt Ostja tellimusele.Kohaletoimetamise ja maksmise kord
Ostja tellib kaubad selle veebilehe kaudu, märkides tellitavate kaupade liigi ja koguse. Ostjal on võimalik tasuda kauba eest, kasutades e-poodi integreeritud maksevahendeid, või tasudes müüja koostatud ja Ostjale e-posti teel saadetud tellimusele vastava arve alusel. Arve koostatakse elektrooniliselt ja kehtib ilma allkirjata.
Müüja tagab kaupade kohaletoimetamise 20 päeva jooksul alates kauba eest tasumise laekumisest, kooskõlastades tarneaja Ostjaga.Taganemisõigus
Ostjal on õigus 14 kalendripäeva jooksul alates Kauba kättesaamisest kaubast taganeda, saates Müüjale selle kohta taganemisavalduse. Taganemisavalduse vormi saadab Müüja Ostjale e-posti teel Ostja nõudmisel.Ostja kohustus on 7 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist kaup Müüjale tagastada. Kõik kulud, mis tekivad seoses kauba tagasisaatmisega Müüjale, kannab Ostja.
Ostja ei saa taganemisõigust kasutada, kui:
- tellitud kaupa ei saa selle olemuse tõttu tagasi anda või see rikneb kiiresti või on kiiresti kasutatav;
- tellitud kaup on valmistatud spetsiaalselt Ostjale vastavalt individuaalsele tellimusele;
- ostja on avanud helisalvestise või videosalvestise või arvutitarkvara pakendi.
Läti Vabariigi tarbijakaitse seaduse § 12 lõige 6 sätestab, et "tarbija vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse säilimise eest taganemisõiguse kasutamise tähtaja jooksul". Müüjal on õigus keelduda Ostjale taganemisõiguse kasutamisest või pidada kinni hüvitistasu juhul, kui kaup on kahjustatud, kui kauba kasutamisel on sellesse hooletult suhtutud või ei ole järgitud juhiseid, kui kauba originaalpakend on kadunud või kui selle pakend on oluliselt kahjustatud.
Andmete töötlemine
Sisestades vajaliku teabe tellimuse vormistamisel, kinnitab Ostja, et on tutvunud ja nõustub, et tema esitatud andmeid kasutatakse selleks, et Müüja saaks Ostja tellimuse vastu võtta ja teostada kaupade kohaletoimetamise vastavalt Läti Vabariigi õigusaktide nõuetele. Teabe sisestamisel nõustub Ostja, et tema poolt märgitud e-posti aadressile saadetakse teated, mis on seotud Ostja tellimuse töötlemisega.